یک مشتری در تورنتو به جای دریافت یک وعده سریع و لذتبخش، با یک تجربه ناخوشایند از رستوران مکدونالد مواجه شد؛ همبرگری که نان آن پر از لکههای کپک بود.
این اتفاق در تاریخ ۱۳ جولای در شعبه Fairview Mall مکدونالدز در نورث یورک رخ داد. این مشتری قصد داشت یک وعده سریع سفارش دهد، اما با دیدن کپک روی نان همبرگر متعجب شد.
این همبرگر بخشی از منوی جدید و بینالمللی مکدونالدز کانادا است که از ۲۴ جون تا ۲۸ جولای در شعب این کشور عرضه میشود. این کمپین تحت عنوان International Menu Heist، پرطرفدارترین آیتمهای مکدونالد از سراسر دنیا را به مشتریان کانادایی معرفی میکند. همبرگری که در این رویداد باعث دردسر شد،Big Rösti نام دارد و از آلمان آمده است.
این همبرگر شامل گوشت گاو ۱۰۰ درصد کانادایی، پنیر، سس پنیر، هَشبراون به سبک Rösti، خردههای بیکن و نانی با تزئین جوی دوسر است.
مشتری پس از دیدن کپک، فورا موضوع را به کارکنان رستوران اطلاع داد و پول خود را از آنها پس گرفت.
آقای John Pang، مسئول فرانچایز این شعبه، در بیانیهای اعلام کرده است: «ما این اتفاق را جدی گرفتیم و بررسی دقیقی انجام دادیم تا اطمینان حاصل کنیم که با مهمان و تیم آشپزخانه برخورد مناسبی شده است.»
با این حال، مشتری ناراضی میگوید که تاکنون کسی از سوی مکدونالدز با او تماس نگرفته و منتظر پیگیری جدیتر از سوی این برند جهانی است.
